Quý khách có thể đặt hàng nhanh chóng qua 3 cách:

• Website: Chọn mẫu hoa yêu thích, bấm “Thêm vào giỏ hàng” và điền thông tin giao hàng.

• Hotline/Zalo: Liên hệ trực tiếp số điện thoại 0986.265.282 hỗ trợ của shop để được tư vấn mẫu hoa theo ý muốn.

• Fanpage: Nhắn tin trực tiếp qua Messenger để nhân viên hỗ trợ lên đơn nhanh

Để đảm bảo hoa tươi mới và đúng mẫu nhất, chúng tôi khuyến khích quý khách nên đặt hoa trước ít nhất 2 – 4 tiếng. Đối với các dịp lễ lớn (8/3, 20/10, Valentine, Tết), quý khách nên đặt trước 1 – 2 ngày để tránh tình trạng quá tải và giữ được giá tốt

Có. Ngoài các mẫu có sẵn trên website, chúng tôi nhận thiết kế hoa theo ngân sách, loại hoa và tông màu yêu cầu của quý khách. Bạn chỉ cần gửi mẫu hoặc ý tưởng, thợ cắm hoa của chúng tôi sẽ hiện thực hóa nó một cách tinh tế nhất.

Quy trình của Hoa 7 Ngày rất minh bạch:

1. Gửi ảnh sản phẩm thực tế sau khi cắm xong để quý khách duyệt.

2. Thông báo khi shipper bắt đầu đi giao.

3. Gửi ảnh xác nhận đã giao hoa thành công tại địa chỉ người nhận

Hoàn toàn miễn phí. Tất cả các đơn hàng tại Hoa 7 Ngày đều được tặng kèm thiệp viết tay hoặc banner (băng rôn) in nội dung chúc mừng theo yêu cầu của quý khách để món quà thêm phần ý nghĩa.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, VPBank…).

• Thanh toán qua ví điện tử (Momo, Zalopay).

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hoa (COD) dành cho khách hàng tự nhận hoa tại TP.HCM

• Hoa 7 Ngày hỗ trợ miễn phí giao hàng cho các đơn hàng trong bán kính 2km hoặc đơn hàng có giá trị trên 2.000.000 (tùy vào chính sách hiện tại của shop). Với các khu vực xa hơn, phí ship sẽ được tính dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc thỏa thuận trực tiếp khi quý khách chốt đơn để đảm bảo chi phí tiết kiệm nhất.

Chúng tôi cam kết giao hoa đúng khung giờ đã thỏa thuận với khách hàng (sai lệch không quá 15-30 phút do điều kiện giao thông). Đối với các đơn hàng hỏa tốc, Hoa 7 Ngày có đội ngũ shipper riêng chuyên nghiệp, am hiểu các tuyến đường để đảm bảo hoa đến tay người nhận nhanh nhất và vẫn giữ được độ tươi nguyên bản.

Đây là trường hợp rất hiếm khi xảy ra nhờ quy trình đóng gói chuyên dụng. Tuy nhiên, nếu hoa bị hư hỏng do vận chuyển, quý khách vui lòng chụp ảnh và phản hồi ngay cho shop. Hoa 7 Ngày cam kết sẽ đổi mới sản phẩm 100% hoặc hoàn tiền ngay lập tức theo đúng Chính sách đổi trả để đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn.